Köp och leveransvillkor

Tillämplighet

Svensk lag gäller. För privatkunder gäller Konsumentköplagen, Distansavtalslagen, E-handelslagen och Marknadsföringslagen. För företag gäller Köplagen.

Beställning

Beställning sker via webbshopen. Vi tar normalt inte emot beställningar via e-post eller telefon. Är du under 18 år behövs målsmans godkännande. Otillåtna beställningar polisanmäls.

Betalning

Betalning sker via kassan i shoppen. Tillgängliga alternativ visas vid checkout till exempel kort, Klarna eller Swish. Villkor för respektive betaltjänst framgår i kassan.

Priser och frakt

Priser anges i svenska kronor inklusive moms. Frakt och eventuella tilläggstjänster beräknas i kassan. Pris som visas vid beställning gäller vid leverans.

Leverans

Leverans sker med extern speditör till angiven adress. Standard är leverans till tomtgräns eller portplan om inget annat valts. Normal leveranstid för lagervaror är 2 till 5 arbetsdagar. Är vara slut eller försenad meddelar vi via e-post. Delleverans kan ordnas efter överenskommelse. Du kan häva köp utan kostnad vid vår leveransförsening som inte beror på force majeure.

Kontrollera godset vid mottagande. Synlig skada noteras på fraktsedel. Dold skada anmäls skriftligen till kundservice inom skälig tid.

Ändra eller avbeställa

Ändring eller avbeställning är möjlig innan ordern effektuerats i vårt system. Specialbeställda varor kan normalt inte ändras eller avbeställas efter att vi lagt beställning hos leverantör.

Ej mottagen försändelse

Ej mottagen eller ej uthämtad försändelse som går i retur debiteras faktisk returfrakt och hantering enligt gällande taxa.

Ångerrätt för privatkunder

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tagit emot varan enligt Distansavtalslagen. Meddela oss skriftligen och returnera varan utan onödigt dröjsmål. Du betalar returfrakten. Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick. Du får hantera den så som krävs för att fastställa egenskaper och funktion.

Undantag från ångerrätten kan gälla för specialbeställda produkter, förbrukningsartiklar och tjänster som installation om dessa har fullgjorts med ditt samtycke.

Retur och reklamation

Vid retur eller reklamation kontaktar du kundservice för instruktioner och returetikett. Vid byte står du för returfrakt. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och skickar ersättningsvara eller återbetalar.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. För företag gäller att risken går över vid avlämnande och att fel ska reklameras utan dröjsmål.

Återbetalning

Återbetalning sker via samma betalningssätt som användes vid köpet när vi mottagit och godkänt din retur eller när ärendet i övrigt är avgjort. Återbetalning görs skyndsamt och senast inom lagstadgad tid.

Personuppgifter

När du handlar hos oss behandlar vi dina personuppgifter för att fullgöra avtalet och tillhandahålla tjänster. Du har rätt till utdrag, rättelse och radering enligt GDPR. Kontakta oss via e-post.

Information och reservation

Vi reserverar oss för tryckfel, felaktig information och ändringar i sortiment. Bilder på webbplatsen är illustrationer. Faktiska produkter kan avvika i utseende.

Tvist

Vid tvist med privatkund följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Tvist mellan företag avgörs i svensk domstol. Svensk lag tillämpas.

Force majeure

Krig, naturkatastrof, arbetskonflikt, myndighetsbeslut, brist hos underleverantör eller annan händelse utanför vår kontroll som väsentligen försvårar fullgörelse befriar oss från ansvar under den tid hindret består.